سياسة السرية

9 يونيو 2020م

تنطبق سياسة سرية البيانات الشخصية (المشار إليها لاحقًا باسم "سياسة السرية") على جميع المعلومات التي يمكن أن تتلقاها شركة "TransLink-24" ش ذ م م حول العميل أثناء استخدام العميل لموقع شركة "TransLink-24" ش ذ م م http://translink-group.com (المشار إليه لاحقًا باسم "الموقع").

1. المصطلحات والتعاريف

1.1 تُستخدم المصطلحات التالية في سياسة السرية هذه:

1.1.1. يُقصد بـ "مسؤولي الموقع" الموظفين المصرح لهم بإدارة الموقع، والذين يعملون نيابةً عن شركة "TransLink-24" ش ذ م م، وينظمون أو ينفذون معالجة البيانات الشخصية أو كليهما، كما يقومون بتحديد الأغراض التي من أجلها تتم معالجة البيانات الشخصية ومحتوى البيانات الشخصية المراد معالجتها والإجراءات (العمليات) التي يتم إجراؤها باستخدام البيانات الشخصية.

1.1.2. "البيانات الشخصية" تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر (موضوع البيانات الشخصية).

1.1.3. يُقصد بمصطلح "معالجة البيانات الشخصية" أي إجراء (عملية) أو مجموعة إجراءات (عمليات) يتم إجراؤها باستخدام أو بدون استخدام أدوات التشغيل الآلي على البيانات الشخصية، بما في ذلك جمع البيانات الشخصية وتسجيلها وتنظيمها وتراكمها وتخزينها وتمحيصها (تحديثها وتغييرها) واستخراجها واستخدامها ونقلها (توزيعها أو توفيرها أو الوصول إليها) ونزع الصفة الشخصية عنها وحظرها وحذفها وإتلافها.

1.1.4. تعد "سرية البيانات الشخصية" مطلبًا إلزاميًا للمشغل أو أي شخص آخر يمكنه الوصول إلى البيانات الشخصية لمنع توزيعها دون موافقة موضوع البيانات الشخصية أو أي أسس قانونية أخرى.

1.1.5. "مستخدم الموقع" يعني أي شخص لديه حق الوصول إلى الموقع http://translink-group.com عبر الإنترنت ويستخدم الموقع.

1.1.6. "ملفات تعريف الارتباط" تعني أجزاء صغيرة من البيانات يرسلها خادم الويب ويتم تخزينها على كمبيوتر المستخدم، والتي يرسلها عميل الويب أو متصفح الويب إلى خادم الويب كجزء من طلب HTTP في كل مرة يحاول فيها فتح صفحة من الموقع المقابل.

1.1.7. "عنوان IP" يعني عنوان الشبكة الفريد لرابط في شبكة الكمبيوتر، والذي يتم تشكيله وفقًا لبروتوكول IP.

2. أحكام عامة

2.1. تنطبق سياسة السرية هذه على موقع الويب http://translink-group.com وعلى جميع أجهزة الكمبيوتر. ويعني استخدام موقع http://translink-group.com، قبول مستخدم الموقع لسياسة السرية هذه والشروط التي تحكم معالجة البيانات الشخصية للمستخدم. ويتم إبلاغ المستخدم ويقر بأن موافقته المقدمة في شكل إلكتروني على موقع الويب هي موافقة تفي تمامًا بمتطلبات التشريعات الخاصة بالبيانات الشخصية وتسمح بتأكيد حقيقة استلام شركة "TransLink-24" ش ذ م م لها.

2.2. في حالة عدم قبول المستخدم لشروط سياسة السرية هذه، فيجب عليه التوقف عن استخدام الموقع.

2.3. تنطبق سياسة السرية هذه فقط على موقع TransLink. ولا تتحكم شركة "TransLink" ولا تتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بأي مواقع لأطراف ثالثة قد يتم توجيه المستخدم إليها من خلال النقر على الروابط المعروضة على موقع "TransLink".

2.4. لا تتحقق إدارة الموقع من دقة البيانات الشخصية المقدمة من مستخدمي موقع شركة "TransLink".

3. موضوع سياسة السرية

3.1. تحدد سياسة السرية هذه التزامات شركة "TransLink" فيما يتعلق بعدم إفشاء أي بيانات شخصية قد يقدمها المستخدم بناءً على طلب شركة "TransLink" عند تقديم طلب لخدمة معينة وإنشاء نظام لحماية سرية هذه البيانات.

3.2. يجري توفير البيانات الشخصية المصرح بمعالجتها بموجب سياسة السرية هذه من قبل المستخدم عن طريق ملء نموذج التسجيل السريع للطلب على موقع الويب http://translink-group.com ويتضمن المعلومات التالية:

3.2.1. الاسم الكامل للمستخدم؛

3.2.2. رقم هاتف الاتصال الخاص بالمستخدم (جهة الاتصال)؛

3.2.3. عنوان البريد الإلكتروني؛

3.2.4. رقم الهاتف؛

3.3. أي معلومات شخصية أخرى غير محددة أعلاه تخضع للتخزين وعدم التوزيع، باستثناء ما هو منصوص عليه في الفقرات 5.2. و 5.3. من سياسة السرية هذه.

4. أسباب جمع المعلومات الشخصية

4.1. قد يستخدم موقع شركة "TransLink" البيانات الشخصية للمستخدم للأغراض التالية:

4.1.1. تحديد المستخدم بهدف تقديم طلب أو إبرام اتفاقية لتقديم خدمات الترجمة أو كليهما.

4.1.2. التواصل مع المستخدم، بما في ذلك من أجل إرسال الإشعارات للمستخدم وطرح الأسئلة المتعلقة بالخدمات المقدمة ومعالجة الأسئلة والطلبات الواردة من المستخدم.

4.1.3. تحديد مكان المستخدم لضمان الأمن ومنع الاحتيال.

4.1.4. إبلاغ مستخدم موقع شركة "TransLink" بشأن حالة الطلب.

4.1.5. معالجة المدفوعات واستلامها وتأكيد الضرائب والإعفاءات الضريبية أو الاعتراض على الدفع.

4.1.6. تزويد المستخدم بالدعم الفني والدعم الفني الفوري في حالة حدوث مشاكل تتعلق باستخدام الموقع.

4.1.7. تزويد المستخدم بموافقته ومعلومات حول الخدمات والعروض الخاصة ومعلومات حول الأسعار والرسائل الإخبارية وغيرها من المعلومات نيابةً عن شركة "TransLink".

4.1.8. تنفيذ الأنشطة الإعلانية بموافقة المستخدم.

5. طرق معالجة المعلومات الشخصية والفترات الزمنية المطبقة

5.1. قد تتم معالجة البيانات الشخصية للمستخدم بدون حد زمني معين وبأي وسيلة يسمح بها القانون، بما في ذلك أنظمة معلومات البيانات الشخصية، سواء باستخدام أدوات التشغيل الآلي أو بدون استخدام هذه الأدوات.

5.2. يوافق المستخدم على أن شركة "TransLink" لها الحق في مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة، وعلى وجه الخصوص خدمات البريد السريع والمؤسسات البريدية ومشغلي الاتصالات، فقط لأغراض تنفيذ طلب المستخدم الذي تم تعينه على الموقع بما في ذلك التسليم اللاحق لنتائج الخدمات.

5.3. لا يجوز نقل البيانات الشخصية للمستخدم إلى السلطات الحكومية المعتمدة في روسيا الاتحادية إلا بموجب الأسس وبالطريقة المنصوص عليها في تشريعات روسيا الاتحادية.

5.4. في حالة فقدان البيانات الشخصية أو الكشف عنها، تقوم إدارة الموقع بإبلاغ المستخدم بفقدان البيانات الشخصية أو الكشف عنها.

5.5. تتخذ شركة "TransLink" التدابير التنظيمية والفنية اللازمة لحماية المعلومات الشخصية للمستخدم من الوصول غير المصرح به أو العرضي أو التدمير أو التعديل أو الحظر أو النسخ أو التوزيع، وكذلك من الإجراءات غير القانونية الأخرى لأطراف ثالثة.

5.6. تتخذ شركة "TransLink" جنبًا إلى جنب مع المستخدم جميع التدابير اللازمة لمنع الخسائر أو العواقب السلبية الأخرى الناجمة عن فقدان البيانات الشخصية للمستخدم أو الكشف عنها.

6. التزامات الأطراف

6.1. يلتزم المستخدم بما يلي:

6.1.1. تقديم معلومات حول البيانات الشخصية المطلوبة من أجل تقديم الطلب.

6.1.2. تحديث واستكمال المعلومات المقدمة حول البيانات الشخصية في حالة حدوث تغييرات في هذه المعلومات (إذا لزم الأمر).

6.2. تلتزم إدارة الموقع بما يلي:

6.2.1. استخدام المعلومات المقدمة حصريًا للأغراض المحددة في البند 4 من سياسة السرية هذه.

6.2.2. التأكد من تخزين المعلومات السرية والحفاظ على سريتها، وعدم الإفصاح عنها إلا بإذن كتابي مسبق من المستخدم، وعدم بيع البيانات الشخصية للمستخدم التي تلقاها بأي طريقة أخرى ممكنة أو مشاركتها أو نشرها أو الكشف عنها، إلا في الحالات المحددة في البنود 5.2. و 5.3. من سياسة السرية هذه.

6.2.3. اتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية البيانات السرية للمستخدم وفقًا للإجراء المستخدم عادةً لحماية هذا النوع من المعلومات في المعاملات التجارية المعمول بها.

6.2.4. حظر البيانات الشخصية لمستخدم معين بمجرد تلقي اتصال أو طلب من المستخدم أو ممثله القانوني أو الهيئة المخولة لحماية حقوق أصحاب البيانات الشخصية خلال فترة التحقق، في حالة الكشف عن بيانات شخصية خاطئة أو تنفيذ إجراءات غير قانونية.

7. مسؤولية الأطراف

7.1. إذا فشلت شركة "TransLink" في أداء التزاماتها، فإنها تتحمل المسؤولية عن الخسائر التي يتكبدها المستخدم نتيجة للاستخدام غير القانوني للبيانات الشخصية وفقًا لقوانين روسيا الاتحادية، باستثناء الحالات المنصوص عليها في البنود 5.2. 5.3 و 7.2. من سياسة السرية هذه.

7.2. في حالة فقدان المعلومات السرية أو الكشف عنها، فإن شركة "TransLink" ليست مسؤولة عنها إذا كانت هذه المعلومات السرية:

7.2.1. دخلت المجال العام قبل فقدانها أو الكشف عنها؛

7.2.2. تم استلامها من طرف ثالث قبل استلامها من قبل شركة "TransLink".

7.2.3. تم الكشف عنها بموافقة المستخدم.

7.3. شركة " TransLink " ليست مسؤولة عن أي ضرر أو خسائر يتكبدها المستخدمون نتيجة لأخطاء أو عدم دقة في المعلومات المحددة من قبل إدارة الموقع أو من قبل المستخدمين على الموقع. وبدورها ستبذل شركة "TransLink" قصارى جهدها لحل أي خلافات قد تنشأ بين المستخدم والموقع.

7.4. في حالة عدم إتاحة الوصول إلى الموقع كليًا أو جزئيًا، بسبب أعمال الصيانة الوقائية أو الأعمال الفنية الأخرى التي تضمن الأداء الطبيعي للموقع، فإن شركة "TransLink" لن تكون مسؤولة أمام المستخدمين عن عدم تلقي أي معلومات من قبل الأخير.

7.5. يكون المستخدم مسؤولاً عن أي ضرر قد يحدث نتيجة لاستخدامه المواد التي تم الحصول عليها في سياق استخدام خدمات الموقع.

7.6. المستخدم هو المسؤول الوحيد عن أي مشاكل قد تنشأ في أثناء تسجيل المستخدم واستخدامه للموقع. وبالتالي فإن شركة "TransLink" لا تتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر أو خسائر يتكبدها المستخدم نتيجة للمشاكل الناجمة عن أخطاء المستخدم أو إهماله عند استخدام الموقع.

8. تسوية المنازعات

8.1. قبل الذهاب إلى المحكمة ورفع دعوى قضائية فيها بشأن النزاعات الناشئة عن العلاقة بين مستخدم الموقع وشركة "TransLink"، فإنه من الضروري تقديم شكوى (اقتراح مكتوب للتسوية الودية للنزاع).

8.2. يقوم متلقي الشكوى، في غضون 30 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام الشكوى، بإخطار المدعي كتابيًا بنتائج النظر في الشكوى.

8.3. في حالة تعذّر التوصل إلى اتفاق بخصوص النزاع، فسيتم إحالته إلى السلطة القضائية للنظر فيه وفقًا للتشريعات المعمول بها في روسيا الاتحادية.

8.4. تخضع سياسة السرية هذه والعلاقات بين المستخدم وموقع شركة "TransLink" للتشريعات المعمول بها في روسيا الاتحادية.

9. أحكام إضافية

9.1. يحق لشركة "TransLink" إجراء تغييرات على سياسة السرية هذه دون موافقة المستخدم.

9.2. تدخل سياسة الخصوصية الجديدة حيز التنفيذ من لحظة نشرها على موقع شركة "TransLink" ما لم ينص الإصدار الجديد من سياسة السرية على خلاف ذلك.

9.3. يجب الإبلاغ عن جميع الاقتراحات أو الأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه إلى [email protected].

9.4. تٌنشر سياسة السرية هذه على الإنترنت على الموقع: https://www.translink-group.com/.